What works best on Twitter? This is the most asked question, when a company asks for my expertise. It mainly depends on what the goals are. But when the goals are set!?

Forbes has a good article online, what kind of actions/campaigns you can run on twitter to reach new customers, sell something or self-market your expertise.

As you can see, there is a big variety of actions you can take. And there is no wrong or right. At the end, you have to test out, what works best for your buisness and the goals you want to achieve. There is no “out-of-the-box-big-success-campaign”. Use your imagination and try something new.

Deutsche Übersetzung: Die Weisheit der Vielen von James Surowiecki

Wer das Crowdsourcing-Buch schlechthin “Wisdom of the Crowds von James Surowiecki” gelesen hat – ob im Original, oder der deutschen Übersetzung – beschäftigt sich früher oder später damit, diese “Macht” für eigene Projekte zu nutzen. Ich selbst plane seit geraumer Zeit ein Projekt, was auf der Mithilfe der Vielen aufbaut.

Umso mehr hat mich die Headline dieses Artikels auf ReadWriteWeb aufgeschreckt, der von einer Studie von Prof. Vassilis Kostakos der Carnegie Mellon University (CMU) berichtet. Die “kleine dreckige Wahrheit” ist letztendlich die Aussage, dass kleine Gruppen die größten Beiträge produzieren.

Aber diese Formel kennt man ja schon lange: 90% lesen, 9% bewerten, 1% kommentieren. Problematisch wird es, wenn es nicht um die Zusammenstellung von Wissen geht (siehe Crowdsourcing bei Wikipedia), sondern um das Einfordern von Bewertungen. Wenn also die Meinung weniger, die Wahrnehmung vieler beeinflußen könnte.

Also Entwarnung? Jein. In jedem Fall ist bei Crowdsourcing-Projekten einen nicht zu unterschätzender Anteil an Moderationsarbeit mit einzuplanen. In diesem Sinne: Happy crowdsourcing! ;-)

Beispiel: Social-Media Guidelines der BBC

Wer in Foren, mittels Kommentaren in Blogs, auf Twitter, Facebook, etc. kommunizieren will, sollte sich vorher(!) Gedanken darüber machen, was die eigentliche Zielsetzung ist und wie man “dort draußen” wahrgenommen werden möchte. Für Einzelpersonen ist das nicht schwierig, geht es doch um die Selbstvermarktung und da darf man ggf. etwas “eckig” sein.

Für Firmen entpfiehlt es sich jedoch, entsprechende Richtlinien festzulegen, was in der “Social-Media”-Kommunikation erlaubt ist und viel wichtiger: Was nicht! Denn woher soll der einzelne Mitarbeiter wissen, wo die Grenze zu ziehen ist. In Verlagen gab es bisher die Schlußredaktion, die den Stil vorgab und die ausdrucksweisen der verschiedenen Redakteure “nivellierte”. Auch die Marketingabteilungen haben entsprechende Vorgaben, welche Botschaften gesendet werden sollen.

Natürlich muss jede Firma für sich allein entscheiden wie letztendlich die Richtlinien aussehen, aber man kann ja für den Anfang mal schauen, wie es andere machen. Auf Social Media Governance ist eine Liste mit über 100 Beispielen von namhaften Firmen, Organisationen und Social-Media-Persönlichkeiten zu finden, die einen guten Einstieg in das Thema darstellt.

UPDATE: Gerade auf Mashable gefunden – 3 Richtlinien die man “klauen” sollte. ;-)

YouTube (YouTube) recently redesigned channel pages to make them more dynamic and easier to customize. The beta channels are now a hodgepodge of your uploads, favorites, playlists, and numerous in-channel editing options. Should you upgrade to the new design, you have a greater chance of creating an eye-catching channel that’s likely to keep your viewers engaged for longer.

YouTube originally made the redesigned channels available to a select group of elite members and new users. Now however, the video site is letting anyone upgrade their channel, and eventually they’ll be moving all remaining channels over to the new version.

Read the full article at: Mashable

While I like and use Facebook and Twitter, there’s enough hype and abuse of words like innovation, transformation and revolution around all things social media that a critique is warranted – if only to  take a shot at calibrating how people talk about this stuff. I hope this post is used whenever someone feels they’re being sold something phony or that makes little sense and wants a skeptical opinion to help calibrate where the truth is [...]

Read the full article at: scottberkun.com

Having a Twitter (Twitter) profile doesn’t mean you’re a social media master, but it is a great tool for conversations, building community and finding the latest industry news. That’s why Hollywood is on Twitter, athletes are on Twitter, your competitors are on Twitter, and hopefully you are on Twitter too.

But for brands, there’s an art to using Twitter, and the most successful at it follow an unwritten set of rules. The following are 10 important practices for brands to follow on Twitter; these are lessons that I have learned while working in the enterprise.

This is a short ten points guide for brands, that are thinking about using Twitter for social-media-marketing. Make sure to check the related post at the bottom of the post.

Read the full article at: Mashable

Search is changing though, and there are always new elements coming into play. Since social media has come into its own, more opportunities and questions have come along with it. Now Microsoft is going for Google’s throat with a new search engine and an aggressive marketing campaign. What this means for the future of search market share is yet to be determined, but there’s no denying Bing is capturing some attention, and that means there are people searching with it. Altered your SEO strategy for Bing? Tell us why.

Chris Crum shows how to optimize for Bing and what social media can do for your SEO efforts. Check out the related articles at the bottom of the post.

Read the full article at: WebProNews